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      来信内容
     信件主题: 杭州通卡退卡难
     提交日期: 2016-10-17
     信件内容: 您好!我之前来过杭州,在杭州东站办了一张杭州通旅游卡,退卡也很方便,这次来杭州,杭州东站广场的服务台、地铁站等处依然可以办杭州通通用卡了,但是退卡去什么指定的营业厅,杭州东站最近的一个退卡点是市民之家,有5公里路,这明显存在服务差、设置退卡障碍,杭州即将跻身一线城市,希望杭州旅游主管部门在交通卡方面加油!
      答复情况
     当前状态: 已处理
     处理日期: 2017-08-09
     回复内容:
    你好:已向市民卡中心反映此问题,建议杭州东站回复营业厅方便游客办理杭州通旅游卡。
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